ベストレート宣言
公式ホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」であることを保証いたします。
ベストレート保証条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。
- ・同一宿泊日（到着日・出発日）
- ・同一精算方法
- ・同一人数
- ・同一キャンセル条件
- ・同等のお部屋タイプ
- ・同一のサービスや特典内容（アメニティ内容含む）
- ・同一滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
- ・同一のプラン内容、サービスや特典内容（アメニティ内容含む）
ベストレート保証の対象外
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。
・一般のお客様を対象としていない料金（例：特定の会員や、法人契約料金、団体向け料金、特定の施設との提携を対象とした専用料金など）
・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
・ホテル側が直接管理していない料金（例：旅行業者による販売（手配旅行、旅行業者限定プラン等）やネットオークションにおける販売など）
・海外インターネット予約サイトの在住国・季節・期間限定プロモーションが反映されている料金
・インターネット予約サイト独自のポイントやクーポン等を即時利用して割引された料金
よくあるご質問
- Q.電話予約での料金の方が安く販売されています。
- A.あくまでもウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。
- Q.航空会社や旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。
- A.航空会社や旅行会社様による商品は販売価格を当ホテル側が関与できないため、対象となりません。
- Q.電話予約したときは公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他社予約サイトの方が安くなっていた。
- A.ご予約された「その時点」における料金でなければ対象となりません。
- Q.○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。
- A.あくまでもその連泊プランは「連泊を条件としている料金」であるため、同一の宿泊日（到着日・出発日）でなければ対象となりません。
COCO STAY 西川口駅前
