1.個人情報の保護について

当ホテルにおける個人情報は、利用目的に応じ業務上必要な範囲において、正確かつ適切に取り扱い厳重に管理することを基本といたします。

• 個人情報は、適切な方法により収集を行います。
• 個人情報は、原則として目的以外の利用はいたしません。
• 利用動向調査、新商品開発、お客様満足度調査のため、個人を特定しない範囲で統計的情報として利用いたします。
• お客様がご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様ご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。

なお当ホテルは、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に上記の取り組みを実施し、適宜見直し、改善してまいります。

2.個人情報の収集について

当ホテルにおけるインターネットを含めた個人情報は、お客様へより良い商品・サービスを提供させていただくことを目的に、必要な情報として収集させていただきます。収集した情報は、商品・サービスのご案内、その他業務上必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。

3.個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、下記の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外には利用することはございません。

• 予約機能を運用する為の基本データとして利用いたします。
• サービス・商品の改善、向上のためのマーケティングデータとして利用する場合があります。お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。
• 当ホテルが何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。

4.個人情報の管理

• お客様の個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録として不特定期間保存することがあります。
• お客様の個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
  a. システムの維持・管理に関して守秘義務を課した業務委託先
  b. お客様に同意いただいたとき
  c. 法令等により開示を求められた場合
  d. その他、お客様・弊社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合
• 当ホテルでは、従業員にお客様の個人情報の管理を徹底させ、外部への漏えい、不正アクセス、改ざん、紛失、破壊などが発生しないようセキュリティの強化に努めています。

5.個人情報のセキュリティについて

• 当社ホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報はすべて暗号化（SSL対応）して送受信されています。収集したすべての情報は外部に持ち出されることはありません。
• 当社ホームページではクッキー（Cookie）を管理目的に使用しています。お客様が本ページにサイド訪問された際に、より便利に閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、コンピュータへ悪影響を及ぼしたりするものではありません。
• 当ホームページでは、クッキーの利用におけるお客様の情報収集はいたしておりません。

8.お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するお問合せ先

〒300-0034　茨城県土浦市港町1-4-26
ホテルグローバルビュー土浦
TEL：029-824-1211