ベストレート保証条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

• 同一ホテル
• 同一宿泊日（到着日・出発日）
• 同一人数
• 同等のお部屋タイプ
• 同一滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
• 同一精算方法
• 同一キャンセル条件
• 同一のサービスや特典内容（アメニティ内容含む）
• 同一のプラン内容、サービスや特典内容（アメニティ内容含む）

ベストレート保証の対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。

• 法人契約料金や団体向け料金、特定の施設との提携を対象とした料金など、一般のお客さまを対象としない料金
• 他WEBサイトでの突発的に行われる期間限定的セール・キャンペーンなど、当ホテル側でその期間や料金が関与できない通常とは異なるプランの料金
• 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
• 電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
• 特殊な精算方法(ネットオークションや共同購入サイトなど含む)やクレジットカード、デビットカード、クーポン券、バウチャーなどによる前払い方式の商品の料金
• 旅行業者様による販売（手配旅行等）など販売金額をホテル側が関与できない料金
• 為替レートにより変動する料金

よくあるご質問

1. Q1.電話予約での料金の方が安く販売されています。

   A.あくまでもウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。

2. Q2.航空会社や旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。

   A.航空会社や旅行会社様による商品は販売価格を当ホテル側が関与できないため、対象となりません。

3. Q3.予約したときは公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他社予約サイトの方が安くなっていた。

   A.ご予約された「その時点」における料金でなければ対象となりません。

4. Q4.○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。

   A.あくまでもその連泊プランは「連泊を条件としている料金」であるため、同一の宿泊日（到着日・出発日）でなければ対象となりません。