いつもホテルパコ帯広駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社リオ・ホテルズでは、各ホテル毎に異なるキャンセルポリシーを定め運営しておりましたが、

この度グループホテルにおける宿泊キャンセルポリシーを統一させていただく為、宿泊約款等の変更をさせていただきます。

2022年10月1日（土）宿泊予約受付分より以下のとおり適用させていただきますので、

あらかじめご確認いただきますようお願いいたします。

また、状況によりキャンセル料免除の場合もございますので、併せてご確認くださいませ。

個人（9室以下）でご予約のお客様

・連絡なしの不泊　100％

・当日キャンセル　80％

・前日キャンセル　20％

・2日前までのキャンセル　無料

団体（10室以上）でご予約のお客様

・連絡なしの不泊　100％

・当日キャンセル　100％

・前日から2日前までのキャンセル　80％

・3日前から5日前までのキャンセル　50％

・6日前から7日前までのキャンセル　30％

・8日前から14日前までのキャンセル　20％

・15日前までのキャンセル　無料

※%は、宿泊料金に対するキャンセル料の比率です。

※2022年10月1日以降に予約いただくご宿泊分より適用します。

（2022年9月30日までの予約受付分は、現行のキャンセルポリシーを適用します）

＜キャンセル料免除規定＞

・チェックイン当日に台風等の悪天候によりご利用予定の鉄道、航空便などの運航がされない場合

・チェックイン当日にご利用予定の高速道路や主要国道が通行止めになった場合

※キャンセル料免除規定に当てはまる場合でも、キャンセルのご連絡は必ずいただけるようお願いいたします。